Résoudre la pénurie de main-d’œuvre dans le camionnage

La commodité du commerce électronique fait rapidement augmenter le nombre d’expéditions de produits aux États-Unis. En fait, le dernier indice d’expédition de Pitney Bowes révèle une croissance de 8 % d’une année sur l’autre des expéditions basées aux États-Unis. Alors que de plus en plus de consommateurs commencent à faire leurs achats auprès de géants du commerce électronique tels qu’Amazon, il reste à voir si l’industrie du camionnage peut suivre le rythme.

Selon l’American Trucking Associations, la pénurie de camionneurs est passée de 20 000 en 2013 à 51 000 aujourd’hui. Et si aucune mesure n’est prise pour attirer davantage de conducteurs qualifiés, la pénurie pourrait tripler d’ici 2026.

Non seulement une telle pénurie pourrait ralentir les vitesses d’expédition, mais elle pourrait également augmenter les coûts pour les consommateurs. Par exemple, Amazon a augmenté le prix d’un abonnement Prime de 99 $ à 119 $ en partie à cause des frais d’expédition plus élevés.

Les professionnels du transport et de la logistique doivent agir rapidement pour éviter de perturber la chaîne d’approvisionnement et, à terme, de perdre la fidélité des clients. Qu’il s’agisse d’offrir un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée ou d’investir dans des capteurs, plusieurs stratégies peuvent contribuer à réduire la pénurie de conducteurs à l’avenir et garantir la satisfaction des clients.

S’efforcer d’équilibrer vie professionnelle et vie privée

Alors que les baby-boomers sont sur le point de prendre leur retraite, les cadres du transport et de la logistique feraient bien de doubler le recrutement de la génération Y. Désormais la plus grande génération de la main-d’œuvre américaine, la génération Y peut aider à atténuer la pénurie de chauffeurs routiers qui continue de sévir dans l’industrie du transport maritime.

Parmi les choses les plus importantes à garder à l’esprit lors du recrutement de la génération Y, il y a leur désir d’une division entre le travail et leur vie personnelle. Outre le salaire, un bon équilibre travail-vie personnelle est le plus souvent cité comme la principale raison de choisir de travailler avec une organisation.

Une façon d’assurer cet équilibre consiste à introduire des horaires flexibles. Plus de 90 % des organisations offrent des modalités de travail flexibles – et pour cause. Qu’il s’agisse d’un diplôme d’études secondaires ou d’un anniversaire de mariage, il peut arriver qu’un conducteur doive rester près de chez lui. Donnez aux employés la possibilité d’ajuster leurs horaires de temps en temps. Quelque chose d’aussi simple que d’échanger des quarts de travail avec un collègue peut grandement contribuer à améliorer le moral et la rétention des employés.

Offrir une combinaison d’avantages

Lorsqu’il s’agit de recruter de nouveaux conducteurs, l’importance d’un ensemble d’avantages ne doit pas être sous-estimée. Soixante et onze pour cent des employés disent qu’un ensemble d’avantages sociaux est extrêmement ou très important pour leur satisfaction au travail.

Mais bien que l’offre d’avantages soit un bon point de départ, il y a plus à faire pour attirer les conducteurs potentiels. Une étude de MetLife a révélé que 72 % des employés conviennent que la possibilité de personnaliser les avantages augmente la fidélité.

Présentez la personnalisation que les candidats recherchent en leur donnant la possibilité de choisir entre une combinaison d’avantages. Si un candidat demande un avantage que vous n’offrez pas déjà, explorez la possibilité de faire une exception. Bien que cela puisse coûter un peu plus cher au départ, l’ajout d’un nouvel avantage peut augmenter vos chances d’attirer des travailleurs qualifiés et de répondre aux demandes d’expédition.

Investir dans la technologie des capteurs

De longues heures sur la route peuvent rapidement épuiser un conducteur. Allégez le fardeau des employés en mettant en œuvre une technologie de capteur qui peut aider à surveiller la santé d’un véhicule. Bien que l’intuition du conducteur soit toujours cruciale pour identifier les problèmes potentiels, les capteurs peuvent aider à combler les lacunes si nécessaire.

Si, par exemple, un conducteur s’arrête pour une petite sieste ou attend une livraison, un capteur peut continuer à collecter des données telles que la température du moteur d’un véhicule. Ce référentiel d’informations promet d’améliorer la capacité du conducteur à reconnaître les problèmes, tels qu’un système de freinage défectueux ou des roulements de roue usés, avant qu’ils ne deviennent graves.

Plutôt que de laisser un problème persister, les conducteurs peuvent systématiquement exploiter les données d’un capteur pour mieux comprendre l’état d’un véhicule et déterminer le plan d’action le plus approprié pour aller de l’avant.

Pour s’assurer que la chaîne d’approvisionnement n’atténue pas les perturbations, les professionnels du transport et de la logistique doivent repenser leur stratégie d’embauche et de fidélisation des chauffeurs. Bien qu’il soit de plus en plus difficile de trouver des employés qualifiés, il existe plusieurs façons de susciter l’intérêt pour un poste de camionneur. De l’extension d’une combinaison personnalisée d’avantages à la mise en œuvre de capteurs, la satisfaction des préoccupations des candidats potentiels peut conduire à un plus grand succès dans le processus d’embauche ainsi qu’à une satisfaction client accrue.

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